Politique d'expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte demande, le délai de traitement peut être prolongé jusqu’à 72 heures ouvrées.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Zones de livraison
OFFITECHRA® livre actuellement vers les destinations suivantes :
- France
- Union européenne
- États-Unis
- Canada
- Certaines destinations internationales
Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, veuillez contacter notre service client.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 5 à 12 jours ouvrés
- États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
- Canada : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction des contrôles douaniers et des transporteurs locaux.
Transporteurs
Nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux fiables :
- DHL
- UPS
- FedEx
- Services postaux locaux
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi.
Frais de livraison
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49 €
- Pour les commandes inférieures à 49 €, les frais sont calculés lors du paiement
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation locale.
Ces frais sont à la charge du client.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande est retardée ou perdue, veuillez contacter notre service client :
Nous vous assisterons rapidement pour résoudre le problème.
Notre engagement
Chez OFFITECHRA®, nous nous engageons à livrer vos produits de soin en toute sécurité, rapidement et dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est notre priorité.